導(dǎo)軌式升降平臺發(fā)生故障，造成乘客困在轎廂內(nèi)，應(yīng)采取緊急施救措施，施救時，要由經(jīng)驗豐富的升降平臺廠家專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)實施；在特殊情況下，也應(yīng)由受過專業(yè)培訓(xùn)的人員來指揮。

1.首先應(yīng)設(shè)法通知受困乘客，外面已經(jīng)在進行施救，請操作人員不要驚慌，切勿強行走出轎廂，以免發(fā)生二次事故。其實在工作人員上崗前，升降平臺廠家就應(yīng)該做好崗前培訓(xùn)工作，增強作業(yè)人員應(yīng)急處置能力。

2.盤動轎廂至平層樓面后，制動器一定要復(fù)原，然后用升降臺廳門專用鑰匙打開廳轎門，放出被困者。一般的導(dǎo)軌式升降平臺都有手動升降功能，就是為了預(yù)防風(fēng)險時的自救。

3.當(dāng)遇到升降臺無法盤動的情況時，可能是安全鉗已動作，進一步工作應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)進行。

4.對無齒高速升降臺進行盤車時，要倍加小心，應(yīng)采用“步進方式”松動制動器，緩慢進行。

5.在整個施救過程中，要始終保持與轎廂內(nèi)操作人員的聯(lián)系，安慰乘客不要驚慌，隨時關(guān)注乘客情況。不管作業(yè)人員是否表面能看到傷病，救出后都要送往醫(yī)院進行細(xì)致檢查！